SKT:: 이용계약증명서 발급받기.(카카오이메일계정변경)

팝콘입니다.

이번글의 시작에 앞서

카카오톡:: 카카오 이메일 계정 변경법이 바뀌었다? (+ 카카오 답변)

위 내용을 보시고 오셔서 중간중간 내용들이 이해될거예요.

위에 내용을 읽으셨거나 이용계약증명서, 카카오톡이메일계정변경에 관한 내용에 대해 알려고 오신거라면.

지금! 시작하겠습니다.

이 글을 쓰는 게 시발점은 사용하고 있는 카카오계정 이메일 주소를 데이터는 그대로 하고 주소만 변경하는 방법은 뭘까? 하는 데서 시작되었어요.

그러면서 알게된 단어가 이용계약증명서입니다.

    이용계약증명서란

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Tworld에서 설명해주길,

고객정보열람(이용계약 증명서)이란? 

고객 본인 또는 해당 고객으로부터 위임 받은 자, 검사, 수사관서의 장(군 수사기관을 포함). 정보수사기관의 장이 이용계약 등록사항에 대하여 증명 또는 열람 청구를 하는 경우 고객의 기본 정보에 대해 확인하는 업무로 고객 본인 또는 위임자가 SK텔레콤 지점에 방문하여 이용계약 증명서를 확인할 수 있습니다.

단순 A/S용은 티월드/대리점/지점에서 발급이 가능합니다만,

카카오측에 보내줘야 하는 외부제출용의 경우는 '지점'에서만 가능합니다.

자세하게 보실분은 아래 Tworld링크를 통해서 확인하세요.

http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_CMIS0034&viewId=V_CENT0581&faq_id=1000052782

    발급받기 위해선 필요한 것

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이용계약증명서를 발급받기 위해서 지점에 가지고 가야할 것은,

신.분.증. 입니다.

본인에게 맞는 구비서류를 미리 확인하세요.

유형	방문자에 따른 구비서류
개인	- 명의자 본인 : 본인 신분증    - 대리인 명의자 인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인 신분증, 명의자 통화
미성년자	- 명의자 본인 : 미성년자 본인 신분증    ※ 만 14세미만이라도 신분증이 있으면 가능     - 법정대리인 : 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류(주민등록 등본 또는 가족관계등록부)    ※ 미성년자 고객의 경우에는 가입자 동의절차 없이 법정대리인에게 제공 가능
외국인	- 명의자 본인 : 외국인 등록증 또는 국내거소 신고증    - 대리인 : 이용계약증명서 발급불가 (이유 : 외국인 가입자의 인감증명서 지참불가)

대부분은 휴대폰명의가 본인명의면 본인 신분증만 있으면 됩니다.

    상황 설명.

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이전 글에서의 카카오에서 받은 답변을 가지고, 

114에 전화해서 물어봤는데 대리점에서 이용계약증명서를 뽑을 수 있다해서 가봤어요.

이용계약증명서 관련해서는 뽑아주실수 있을것 같았는데 번호변경내역의 경우는 확인은 해줄 수 있어도 대리점에는 인쇄가 안된다하더라고요.

그래서 다시 이곳저곳 물어봤죠. 그래도 몰라서 카카오톡측에 다시 물어보고 받은 답변입니다.

제가 겪은 상황을 짧게 적어보면 1~5순으로 볼 수 있어요.

1) 카카오에서 계정이메일주소 변경을 위해서는 이용계약증명서가 필요하다는 말을 들음.

2) 114에 물어보고서 대리점에 가봤는데 자기네는 번호변경내역을 추가해서 뽑을수 없다는 답변을 들음.

3) 번호변경내역 관련해서 다시 카카오에 문의메일을 보냄.

4) 카카오에서 이용계약증명서의 기타사항을 통해 확인할 수 있다는 답변이 옴.

5) 티월드에서나 대리점에는 안되는것 같아서, Tworld에 내용첨부해서 문의하니 지점에서 가능하다는 얘기를 듣고 지점에서 발급받음.

이 중에서 4번, 5번에 대해서 자세하게 설명해보려합니다.

그걸 카카오 답변 / SKT 답변이라는 항목으로 나눠서 설명할게요.

    카카오와 SKT에서 받은 답변

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카카오의 경우는 저 말고도 문의메일을 보내는 분들이 워낙 많은지 답변을 받는데 전 오래 걸렸어요. 넉넉잡아서 일주일정도를 기다리시면 친절한 답변을 받을 수 있어요. 내용을 꼼꼼하게 쓰시는 게 좋아요. 늦으면 중간에 한번 곧 답장보내준다고 메일옵니다.

SKT의 경우는 카카오보다는 짧게 걸렸어요 3-4일정도 걸린것 같네요. SKT 상담사분들도 진짜 꼼꼼하게 보내주시더라고요. 그만큼 저도 궁금한 부분에 대해서 자세하게 적어서 보냈고요.

카카오 답변을 토대로 제가 해결할 수 있는 방법이 없어서 SKT에게 문의해서 받은 답변이므로,

카카오 답변 > SKT 답변 순으로 설명하려 합니다.

    1. 카카오 답변

물어본 내용은 중간에 번호변경을 했는데, 그 날짜는 어떻게 확인할 수 있나요. 티월드에서는 번호번경일을 알 수가 없는데 어떻게하냐고 말이죠. 그 질문에 대해 카카오측의 답변은 아래와 같아요.

[ KAKAO 답변 내용 ]

이용계약증명서 발급 시 통신사에 요청을 통해 번호 변경 사실 기재가 가능합니다.

해당 항목은 이용계약증명서의 '기타사항'을 통해 확인할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

이 내용을 가지고서 다시 대리점과 Tworld에 전화해 문의해본 결과, 설명이 부족했나 싶어서 Tworld에 직접 문의메일로 물어봤어요.

    2. SKT 답변

번호변경내역을 넣어서 뽑을 수 있는 방법에 대해서 카카오측 답변과 제가 한 과정을 설명하면서 이렇다는데 어떻게 번호변경내역을 넣어서 뽑을 수 있나요? 란 식으로 문의를 보냈습니다.

그에 따른 답변은 다음과 같습니다.

[ SKT 답변 내용 ]

우선 이용계약증명서에 번호변경 내역 기재가 가능하니 안심하시길 바랍니다. 

다만 이는 가까운 SK텔레콤 지점으로 방문하시어 요청하셔야 하기에

필요 시 아래의 구비서류를 지참 후 방문하시어 요청해 주시길 바랍니다. 

지점에서만 가능하며, 

명의자 본인 :  본인 신분증 

대리인 : 명의자 인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인 신분증, 명의자 통화 

또는 명의자 본인서명사실확인서, 위임장(본인서명), 대리인 신분증, 명의자 통화가 필요합니다.

이 답변에 확신을 갖고 대리점이 아닌 최대한 가까운 지점으로 갔어요.

지점 검색은 Tworld 에서 지점 검색이 가능합니다.

혹시라도 이용계약증명서를 발급받으셔야 한다면 지점에서 받으시면 돼요. (일반 A/S용은 티월드나 가까운 대리점에도 됩니다.)

    발급절차설명

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A/S 용이 아닌 외부 제출용은 무.조.건. 지점을 가야합니다. 그리고 신.분.증.도 꼭 챙기세요. 

저같이 번호번경까지 있어야 하는 경우에는 지점에서만 번호변경내역을 함께 첨부해서 이용계약증명서를 뽑아줍니다.

1. 지점에 방문하면 번호표를 뽑을때 그 옆에서 도와주는 직원분이 계세요. 

그럼 이용계약증명서 뽑으러 왔다하면서 친절하게 맞는 번호표 뽑아줍니다.

2. 내 차례가 왔을때, 띵동! 하고 내가 뽑은 번호자리에가면 상담담당직원분이 인사해주시고 웃으며 무슨일때문에 오셨냐고 묻지요. 그럼 이용계약증명서 뽑으려고 왔다하면, 척척해주십니다.

3. 내역 조회와 출력 때문에 신분증을 보여달라합니다. 그리고 계약서도 작성합니다. 본인확인용이니 계약서는 표시된 곳에 적고 사인하시면 됩니다.(확인하고 패스로 본사? 쪽에보내고 원본은 돌려줘요.)

전 번호변경 사항이 필요해서 그부분도 넣어달라했더니, 변경날짜 확인하고 저한테 알려주신 후에 번호변경날짜를 기타사항에 추가로 적어서 뽑아주셨습니다.

4. 이용계약증명서를 인쇄하셨고, 계약서랑 신분증은 팩스로 본사? 쪽에 보낸 다음 이용계약증명서 + 계약서 + 신분증을 다 주시더라고요. 이용계약서 확인해보니, 기타사항에 딱! 전화번호변경 내역이 적혀있더라고요. 

ㅁㅁㅁㅁ년 ㅁㅁ월 ㅁㅁ일

000-0000-0000 => 333-3333-3333으로 번호번경

이런식으로 적어주셨어요. 이부분은 직접 타이핑으로 쳐주시는 것 같더라고요.

저는 지점에서 이 과정을 거쳐서 이용계약증명서를 번호변경이력을 넣어서 발급받았어요.

    글을 마치며

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카카오계정이메일주소 변경을 어떻게 할까라는 호기심 하나로 시작된 위 상황들.

이 호기심이 뭐길래 이렇게까지 했을까 싶기도 했네요.

그래도 궁금했던 부분에 대해서 다 해결했더니 좋네요.

꼭 신.분.증. 챙겨서 지점 방문하셨으면 좋겠어요.

이용계약증명서에 대해서 궁금했던 분들도 조금은 도움이 되셨으면 좋겠고

특히 카카오계정이메일변경법이 궁금하셨던 분들께도 제 설명이 큰 도움이 되셨으면 좋겠어요.

변경방법이 어려우니.. 한번 만드실때 오래쓸 이메일로 써야합니다.

그래야 추후에 불편한상황이 안와요~

    추가 관련글

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처음 상황을 알기 위한 내용의 글.

IOS/AD:: 카카오 이메일 계정 변경법이 바뀌었다? (+ 카카오 답변)

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고맙습니다.